Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA GỐM SỨ VIỆT ONLINE

Thông tin chung của chính sách vận chuyển

Gốm Sứ Việt Online sẽ giao hàng trong thời gian từ 24h đến 48h giờ (khu vực nội thành Hồ Chí Minh và Hà Nội) làm kể từ lúc quý khách đặt hàng.  Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan (lễ, tết, địa chỉ nhận hàng khó tìm, sự chậm trễ từ dịch vụ chuyển phát…), rất mong bạn có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của chúng tôi.

Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, Gốm Sứ Việt Online sẽ liên lạc lại với quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn bạn đến công ty vận chuyển để nhận hàng.

Nếu việc giao và nhận hàng không thành công do không thể liên lạc được với quý khách trong vòng 3 ngày, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn về việc hủy đơn hàng và hoàn trả các chi phí mà bạn đã thanh toán trong vòng 30 ngày.

Gốm Sứ Việt Online sẽ báo ngày đến bạn nếu có sự chậm trễ khi giao hàng, nhưng trong phạm vi pháp luật cho phép, Gốm Sứ Việt Online sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất nào, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.

Gốm Sứ Việt Online lưu ý với bạn rằng có một số địa điểm mà dịch vụ chuyển phát không thể giao hàng được. Khi đó, Gốm Sứ Việt Online sẽ thông báo đến bạn qua thông tin liên lạc mà bạn đã cung cấp khi đặt hàng. Chúng tôi có thể sắp xếp giao hàng đến một địa chỉ khác thuận tiện hơn hoặc tiến hành hủy đơn hàng.

Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng hóa. Bạn nên giữ lại biên lai mua hàng để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại về sản phẩm đã mua.

Quý khách nên cẩn thận khi sử dụng vật sắc nhọn để mở sản phẩm vì bạn có thể làm hỏng sản phẩm. Gốm Sứ Việt Online không chịu bất cứ rủi ro, tổn thất, hư hại về sản phẩm sau khi bạn đã kiểm tra kỹ lưỡng và ký nhận sản phẩm.

Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của Gốm Sứ Việt Online. Nếu bạn có nhu cầu đóng gói đặc biệt khác, vui lòng ghi chú trong phần thông tin yêu cầu mua hàng. Trong trường hợp những đơn hàng đã xác nhận của quý khách được đặt ở những ngày gần nhau, Gốm Sứ Việt Online sẽ cố gắng bổ sung vào đơn hàng và giao chung một lần cho quý khách.

Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để Gốm Sứ Việt Online có thể hủy hoặc chỉnh sửa đơn hàng cho bạn. Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 14 ngày sau khi giao hàng.

Gốm Sứ Việt Online nhận giao sản phẩm đến tận tay khách hàng và thanh toán khi nhận hàng hoặc quý khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán trực tuyến bằng chuyển khoản (nếu muốn).

Thông tin về cước phí vận chuyển và thời gian giao nhận 

Về phí vận chuyển, Gốm Sứ Việt Online sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm, Gốm Sứ Việt Online sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thỏa thuận hợp đồng giữa 2 bên.

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Gốm Sứ Việt Online sẽ thay đổi cách tính phí giao hàng từ như sau:

chính sách vận chuyển
chính sách vận chuyển

Sản phẩm khuyến mãi không áp dụng miễn phí vận chuyển.

Tùy từng thời điểm Quý khách có thể nhận chương trình miễn phí vận chuyển với tất cả sản phẩm ở mọi tỉnh thành.

 Thông tin liên hệ:

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách hàng. Nếu quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email congtygomsu@gmail.com hoặc Hotline: 0888 032 333.